店內(nèi)的燈光明亮,關(guān)琳和幾個(gè)店員卻是滿(mǎn)臉陰霾。
對(duì)面的蜜雪傾城燈火通明,促銷(xiāo)喇叭聲震天響,門(mén)口排隊(duì)的顧客絡(luò)繹不絕,與青春記憶的冷清形成了鮮明對(duì)比。
陳宇推門(mén)進(jìn)來(lái),帶進(jìn)一股寒氣。
“老板!”
關(guān)琳立刻迎了上來(lái),臉上是壓抑不住的焦慮和憤怒。
“工商那邊還是沒(méi)動(dòng)靜!姓王的科長(zhǎng)電話(huà)也打不通了!劉強(qiáng)那王八蛋今天變本加厲,還雇了人在我們店門(mén)口晃悠,陰陽(yáng)怪氣地說(shuō)什么黑店早點(diǎn)關(guān)門(mén)!客流……徹底沒(méi)了!”
陳宇沒(méi)說(shuō)話(huà),目光掃過(guò)店內(nèi)。
小美和小玲低著頭,眼圈紅紅的。小王則一臉憤懣地盯著對(duì)面。
“證據(jù)呢?有沒(méi)有?”陳宇聲音低沉,聽(tīng)不出情緒。
關(guān)琳立刻從柜臺(tái)下拿出那個(gè)鼓鼓囊囊的牛皮紙文件袋,說(shuō)道:“我已經(jīng)通過(guò)一些渠道弄到了證據(jù),都在這里!照片、錄音、進(jìn)貨單復(fù)印件,還有那個(gè)幫工和小舅子的證詞筆錄!劉強(qiáng)用的原料問(wèn)題鐵證如山!但是,沒(méi)用!”
陳宇接過(guò)文件袋,沉甸甸的,和他的內(nèi)心一樣。
這一直在所謂的走流程,無(wú)非是托詞,顯然,其中有著不少錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。
陳宇不是沒(méi)想過(guò)找老爸來(lái)解決這件事,但是老爸估計(jì)還在忙碌公司的事情,這種小事也不好麻煩他。
就當(dāng),是對(duì)自己的考驗(yàn)好了!
“關(guān)姐。”
陳宇轉(zhuǎn)過(guò)身,“我們不走舉報(bào)流程了。”
“什么?”
關(guān)琳愣住了。
“不舉報(bào)?那這些證據(jù)……”
“舉報(bào)太慢了,而且容易被他背后的關(guān)系網(wǎng)拖住。”
陳宇嘴角勾起一絲冰冷的弧度,“我們要讓他自己火起來(lái)。”
“需要我們?cè)趺醋觯俊?p>陳宇想了想,迅速說(shuō)道:“首先,關(guān)姐你立刻聯(lián)系之前有過(guò)接觸,口碑較好的本地生活博主,可以不是大V,但粉絲粘性要高,這樣真實(shí)性強(qiáng),特別是之前對(duì)暖冬小確幸公益行動(dòng)有過(guò)好感報(bào)道的。
將蜜雪傾城原料問(wèn)題的核心證據(jù)整理成一份簡(jiǎn)潔有力的消費(fèi)者警示貼,強(qiáng)調(diào)低價(jià)背后的食品安全隱患。
重點(diǎn)突出那些觸目驚心的照片和關(guān)鍵錄音片段,可以熱心市民或知情員工匿名投稿的形式發(fā)出,稿費(fèi)翻倍。
要求第一時(shí)間發(fā)布,并引導(dǎo)專(zhuān)門(mén)的話(huà)題,例如“奶茶安全”“低價(jià)陷阱”等!
然后我們線(xiàn)下也需要造勢(shì)。
我的想法是,在店門(mén)口最顯眼的位置用超大展板清晰打印工商局出具的《暫停營(yíng)業(yè)接受調(diào)查通知書(shū)》,注意強(qiáng)調(diào)一下,是“配合調(diào)查”而非“處罰”,同時(shí)配上我們青春記憶所有原料供應(yīng)商的資質(zhì)證明、質(zhì)檢報(bào)告高清復(fù)印件。
標(biāo)題就用“真材實(shí)料,靜待清白!青春記憶積極配合調(diào)查,歡迎監(jiān)督!”
同時(shí),將庫(kù)存里還能用的,保質(zhì)期長(zhǎng)的點(diǎn)心,繼續(xù)以“暖冬小確幸·共渡時(shí)艱”的名義,免費(fèi)派發(fā)給附近的環(huán)衛(wèi)工、快遞員、執(zhí)勤交警。
注意,店員統(tǒng)一著裝,態(tài)度熱情真誠(chéng),派發(fā)時(shí)簡(jiǎn)單說(shuō)明,要感謝大家一直以來(lái)的支持,告知他們我們店正在全力配合調(diào)查,很快就能用更好的產(chǎn)品回報(bào)大家!
第三,既然他用輿論搞我們,那我們就回敬他們!
關(guān)姐,你密切關(guān)注線(xiàn)上博主發(fā)布后的輿論反應(yīng),請(qǐng)一些熟人在相關(guān)帖子下進(jìn)行自來(lái)水式評(píng)論,分享之前在青春記憶的良好消費(fèi)體驗(yàn)和對(duì)原料品質(zhì)的信任,引導(dǎo)大家理性看待調(diào)查與定罪的區(qū)別。
對(duì)于對(duì)面派來(lái)的水軍或惡意評(píng)論,不糾纏,只擺事實(shí)和表達(dá)對(duì)監(jiān)管部門(mén)的信任。”
聽(tīng)著陳宇清晰而大膽的計(jì)劃,關(guān)琳的眼睛漸漸亮了起來(lái)。
這招釜底抽薪,不僅避開(kāi)了可能被拖住的官方渠道,還能直接將對(duì)手置于消費(fèi)者的放大鏡下烤!
利用公眾的食品安全焦慮和對(duì)良心商家的同情心,打一場(chǎng)輿論反擊戰(zhàn)!
關(guān)琳精神一振,她對(duì)于陳宇的欽佩又提高了一個(gè)度!
這么一個(gè)高中生,竟然能在這么短時(shí)間內(nèi)想出這種線(xiàn)上線(xiàn)下反擊的方法,不得不說(shuō),就算是一些多年圈內(nèi)從業(yè)者,也未必能有比這更好的辦法了!
“我馬上去辦!線(xiàn)上投稿我親自盯,展板和派發(fā)物料我現(xiàn)在就聯(lián)系制作和準(zhǔn)備!”關(guān)琳說(shuō)道。
陳宇點(diǎn)點(diǎn)頭,叮囑道:“記住一點(diǎn),我們所有的動(dòng)作,核心是兩點(diǎn),強(qiáng)調(diào)自身清白和揭露對(duì)手的惡。姿態(tài)要低,證據(jù)要硬!把青春記憶是受害者和蜜雪傾城是黑心商家這兩個(gè)印象,牢牢釘進(jìn)消費(fèi)者心里!”
“放心!”
關(guān)琳用力點(diǎn)頭,立刻開(kāi)始分派任務(wù),店員們也仿佛被打了一劑強(qiáng)心針,忙碌起來(lái)。
陳宇則拿著那份沉甸甸的證據(jù)文件袋,走到店內(nèi)的角落坐下。
他需要仔細(xì)研究里面的細(xì)節(jié),確保在輿論發(fā)酵時(shí),能應(yīng)對(duì)任何可能的質(zhì)疑。
同時(shí),他拿出手機(jī),給林郁雪發(fā)了條微信:【店里有點(diǎn)忙,晚點(diǎn)回。記得吃飯。】
雖然知道她可能不會(huì)回復(fù),但他還是想讓她安心。
林郁雪回到家,屋里一片冷清。
她放下書(shū)包,目光落在書(shū)桌一角。
那里放著陳宇塞給她的銀行卡。
指尖觸碰到冰涼的卡片,白天在教室里強(qiáng)裝的平靜瞬間瓦解。
第二名。
那三個(gè)字像烙印一樣刻在心上。
趙勤得意的眼神,同學(xué)們驚訝地竊竊私語(yǔ),老王那句“屈居第二”的點(diǎn)評(píng)……
所有的聲音匯聚成尖銳的批評(píng),在她腦海里盤(pán)旋。
她不是不能接受失敗,而是無(wú)法接受在如此關(guān)鍵的時(shí)刻,因?yàn)樽约旱氖д`而失去證明自己價(jià)值的唯一機(jī)會(huì)。
家里的壓力像懸在頭頂?shù)睦麆Γ@次失利無(wú)疑給了父母更多逼迫她放棄學(xué)業(yè)的借口。
她煩躁地拉開(kāi)椅子坐下,拿出那份讓她失分的數(shù)學(xué)試卷。
最后那道幾何壓軸題,輔助線(xiàn)CP……明明會(huì)做的!考試時(shí)怎么就鉆了牛角尖?
她用力地劃掉自己錯(cuò)誤的步驟,草稿紙上留下深深的凹痕。
委屈,不甘,對(duì)自己的憤怒……種種情緒交織在一起,讓她鼻尖發(fā)酸。
就在這時(shí),手機(jī)屏幕亮了一下,是陳宇的微信:【店里有點(diǎn)忙,晚點(diǎn)回。記得吃飯。】