周世安的永泰恒錢莊舊址,如今已模樣大變。
臨街的門面被大幅拓寬,厚重的楠木柜臺被拆下,換成了明亮寬敞的玻璃隔斷和打磨光滑的黃銅欄桿。
原先懸掛永泰恒匾額的地方,一塊蒙著紅綢的新匾額已準(zhǔn)備就緒,只待吉日揭幕。
內(nèi)部更是天翻地覆,昔日昏暗逼仄的賬房、庫房被徹底打通,按照晉興總行的最新圖紙,隔成了窗明幾凈的經(jīng)理室、會計室、出納室、客戶接待區(qū),甚至預(yù)留了安裝電話線的管道。
空氣中還彌漫著新刷油漆和石灰水的味道,混合著一種秩序井然的嶄新氣息。
在這片尚帶施工痕跡的新分行里,最重要的整合已然展開。
二百三十三名原太原各大小錢莊、票號的掌柜、賬房、跑街伙計,甚至包括幾位像周世安一樣選擇了入股或合作的前東家,濟(jì)濟(jì)一堂,擠在臨時布置成講堂的大廳里。
授課的是晉興總行特地派來的一位姓沈的經(jīng)理,四十歲上下,穿著筆挺的藏青色銀行制服,頭發(fā)梳得一絲不茍,講話條理清晰,卻帶著一種不容置疑的權(quán)威。
他正站在一塊大黑板前,講解著晉興銀行的《柜面業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊》。
“諸位同仁,日后無論身處總行還是太原分行,無論接待存戶還是處理匯兌,一言一行,皆需依照此手冊執(zhí)行。您好、請稍候、請問您辦理什么業(yè)務(wù)——此為標(biāo)準(zhǔn)迎賓語。點(diǎn)驗銀元,需過手清點(diǎn)兩遍,驗明成色,當(dāng)面卡上鋼印——此為標(biāo)準(zhǔn)操作流程。票據(jù)填寫,字跡、格式、印章位置,皆有定規(guī),錯一不可……”
底下坐著的人們,神情各異。
年輕些的伙計睜大眼睛,努力吸收著這些聞所未聞的規(guī)矩,既感新奇又覺壓力。
一些老賬房則捻著胡須,眉頭微蹙,對那本厚厚的手冊流露出不易察覺的輕蔑——他們摸了幾十年算盤,難道還不知錢怎么收怎么付?
周世安坐在第一排,腰桿挺得筆直,聽得極為認(rèn)真,不時還用毛筆在小本上記錄幾句。
他深知,這看似繁瑣的條條框框,正是晉興強(qiáng)大的根基,也是他們這些舊人必須脫胎換骨學(xué)習(xí)的全新語言。
總行長蘇婉貞偶爾會親臨講堂。
她并不長篇大論,只是安靜地坐在后排,目光平和地掃過全場。
她的存在本身,就是一種無聲的威懾與激勵。
她會留意哪些人聽得專注,哪些人面露不耐,哪些人在休息時主動向沈經(jīng)理請教。這些細(xì)節(jié),都匯入她心中那本無形的人才賬冊。
這日午后,培訓(xùn)間歇,眾人正揉著酸脹的腰眼,低聲交談,卻見一個總行來的小伙計,抱著一個沉甸甸的木匣子走了進(jìn)來,徑直放在了講臺上。
沈經(jīng)理拍了拍手,示意大家安靜:“諸位,占用片刻。奉總行林硯先生之意,有一件小事需各位配合。”
聽到林硯這個名字,底下頓時鴉雀無聲。如今在太原,這個名字已帶有幾分傳奇色彩。
沈經(jīng)理打開木匣,里面竟是厚厚幾沓嶄新的第二期教育興晉彩彩票。
“林先生吩咐,”沈經(jīng)理語氣平常,仿佛在說一件再自然不過的事,“晉興銀行,上至總行長,下至灑掃仆役,皆為山西子弟。支持本省教育,人人有責(zé)。故請今日在場諸位同仁,每人皆需自愿購買一張本期彩券,聊表心意。一角銀毫,權(quán)當(dāng)一杯茶資。”
此言一出,臺下眾人面面相覷,隨即反應(yīng)過來,紛紛露出善意的、了然的笑容。立刻便有人掏出角子,主動上前購買。氣氛一下子活躍起來。
“應(yīng)該的應(yīng)該的!支持教育嘛!”
“俺早就想買了,一直沒得空!”
“給俺來一張!”
周世安率先起身,掏出錢袋,鄭重地買下第一張,仔細(xì)地摁了手印。
其余人等,無論心中作何想,此刻自是無人落后,紛紛踴躍購買。
很快,二百三十三張彩票銷售一空。
那枚小小的、帶著紅指印的紙片,仿佛成了一張無形的投名狀,一種微妙的情感聯(lián)結(jié),將這群背景各異、心思不同的舊金融人與晉興銀行這艘新巨輪,更緊密地綁在了一起。
沈經(jīng)理看著眼前景象,嘴角微不可察地向上彎了一下。他收起錢匣,輕輕咳嗽一聲。
“好,心意已到。諸位,我們繼續(xù)。接下來講《客戶信用評估初步》……”
窗外的陽光透過新裝的玻璃窗,照進(jìn)這間煥然一新的廳堂,空氣中飛舞的塵埃都帶著革新的味道。
棋盤:
“陣營對抗:黑棋方棋主林硯,白棋方晉興銀行新員工233人。”
“雙方參與人員選擇完畢,對決開始,一決定輸贏”
培訓(xùn)進(jìn)行到第十日午后,一場別開生面的插曲打破了講堂內(nèi)略顯沉悶的氛圍。
三位老師傅被總行的工作人員客氣地引了進(jìn)來,他們身后還跟著幾個學(xué)徒模樣的年輕人,手里都捧著或抬著不少家伙事。
一位胳膊上搭著幾卷皮尺,手指粗糙卻異常靈巧;一位戴著眼鏡,氣質(zhì)沉穩(wěn),身邊學(xué)徒抱著一厚摞面料樣本冊;最后一位老師傅空著手,但目光如電,一進(jìn)來就掃視著眾人的頭頂,他身后的學(xué)徒則提著一個碩大的、擦得锃亮的黃銅工具箱,上面隱約可見推剪、剃刀的形狀。
講堂內(nèi)頓時起了一陣小小的騷動,學(xué)員們交頭接耳,不知這是要做什么。
總行的沈經(jīng)理再次走上講臺,拍了拍手:“諸位同仁,稍安勿躁。總行考慮到日后分行開業(yè),代表的是晉興銀行的門面與氣象,儀容儀表亦是 professionalism——呃,專業(yè)素養(yǎng)的重要一環(huán)。今日特意請來了省城最好的皮鞋鋪張師傅、成衣鋪李師傅,以及美華軒的理發(fā)大師傅劉先生,來為諸位量體訂制行服,并示范標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型。”
話音剛落,底下便是一片低低的驚呼。
訂制行服?還管理發(fā)?
這等待遇,是他們過去在錢莊票號里從未想過的。
有人好奇,有人期待,也有幾位老派人物下意識地摸了摸自己腦后的辮子或下巴上的胡須,面露些許遲疑。
“請大家按座位次序,分批上前。”沈經(jīng)理指揮道。
量體的場面頓時熱鬧起來。
皮鞋鋪的張師傅話不多,手法卻極快,讓人脫鞋踩在紙上,皮尺飛快地量過腳長、腳圍,筆尖唰唰地在紙上記下數(shù)字,偶爾捏一捏顧客的腳骨,問一句此處可是常覺頂脹?其專業(yè)程度,讓那些穿慣了粗布鞋的跑街伙計嘖嘖稱奇。
成衣鋪的李師傅則細(xì)致得多。他帶來的面料樣本冊在長桌上一字排開,主要是幾種不同厚度的深灰、藏青呢料,以及挺括的白色麻紗。
“銀行行員,首重穩(wěn)重可靠,故色以深素為主。”
李師傅聲音平和,一邊解釋,一邊用皮尺仔細(xì)量過每個人的肩寬、臂長、胸圍、腰身,數(shù)據(jù)記錄得一絲不茍。
“袖長至腕下一寸,衣長蓋臀,褲長離地一寸,既顯精神,又不失禮數(shù)。”
他帶來的學(xué)徒則舉著幾件早已按照標(biāo)準(zhǔn)尺寸制成的樣衣,供眾人觀摩。那剪裁合體、線條利落的西裝樣衣,與眾人身上長袍馬褂或短打衣衫的臃腫隨意,形成了鮮明對比。
最引人矚目,也最讓人心情復(fù)雜的,是理發(fā)攤子。
美華軒的劉師傅果然是大師風(fēng)范。
他并不急著動手,而是先讓學(xué)徒在廳堂前方擺開一張寬大結(jié)實的老榆木椅子,鋪上雪白的罩布。
然后,他取出一套寒光閃閃的推剪、剃刀、剪刀、梳子,在一條厚厚的牛皮上反復(fù)打磨了幾下,發(fā)出“噌噌”的脆響。
他目光掃視全場,聲音洪亮:“晉興銀行,新式銀行,行員發(fā)式,亦需整潔、精神、便于工作!總行定下的標(biāo)準(zhǔn)是——額發(fā)不過眉,鬢角不蓋耳,后發(fā)不觸領(lǐng)!無論長幼,皆需如此!”
說著,他點(diǎn)了第一排一位看起來最是機(jī)靈大膽的年輕伙計:“這位小哥,可否借貴頭一用,做個示范?”
那年輕伙計在眾人的哄笑和注視下,紅著臉,卻又帶著幾分榮耀感,坐上了那張椅子”。
劉師傅手腕一抖,雪白的罩布嘩地展開,精準(zhǔn)地圍在伙計頸間。接著,手推剪清脆的咔嚓聲響起,伴隨著剪刀細(xì)密的窸窣聲。只見碎發(fā)紛落如雨,原本可能有些蓬亂或過長的頭發(fā),在劉師傅手中如同被馴服的野草,迅速變得規(guī)整、服帖。
不過一刻鐘功夫,一個清爽利落、鬢角整齊、后頸干凈的新發(fā)型便出現(xiàn)在眾人面前。那年輕伙計對著學(xué)徒舉起的玻璃鏡照了照,幾乎認(rèn)不出鏡中人,臉上露出又是驚訝又是滿意的神色。
“好!精神!”底下有人喝彩。
然而,喝彩聲后,許多人的目光卻不自覺地飄向了坐在前排的周世安等幾位老資格東家、掌柜。他們下巴上精心修剪的胡須,似乎與那額發(fā)不過眉,鬢角不蓋耳的新標(biāo)準(zhǔn),格格不入。
周世安感受到那些目光,面色平靜,放在膝上的手卻微微握緊了。
沈經(jīng)理適時開口,語氣溫和卻不容置疑:“儀容統(tǒng)一,是為銀行整體形象,亦是為各位同仁日后執(zhí)業(yè)便利。還望諸位理解配合。今日起,各位可依次找劉師傅整理發(fā)式。所有行服、皮鞋及理發(fā)費(fèi)用,皆由總行承擔(dān)。”
沉默了片刻。
周世安忽然微微一笑,緩緩站起身,整理了一下自己的長衫,朗聲道:“沈經(jīng)理所言極是。晉興氣象一新,我等豈能固守舊貌?煩請劉師傅,也給老朽剃個新頭,讓我也精神精神!”
說著,他竟第一個走向了那把理發(fā)椅,步伐沉穩(wěn)而堅定。
這一舉動,瞬間打破了那層微妙的尷尬和阻力。幾位原本還有些猶豫的老派人物,見領(lǐng)頭的周世安都如此果斷,也紛紛釋然,或主動或被動地接受了這從“頭”開始的改變。
推剪聲再次響起,這一次,落在了一位老資格金融業(yè)者的頭上。花白的發(fā)絲落下,仿佛一個時代悄然褪去的縮影。
嶄新的深色呢料堆在一旁,皮尺垂掛,理發(fā)剪嗡鳴。在這充滿油漆味和希望氣息的新分行里,一場從外在形象到內(nèi)在內(nèi)核的徹底蛻變,正在每一個細(xì)節(jié)上,扎實地推進(jìn)著。
舊的印記在被迅速抹去,新的規(guī)則正在被強(qiáng)行灌輸。
每個人都能感覺到,一場真正的大變局,已不是將來時,而是現(xiàn)在進(jìn)行時。
他們,正是被這變革洪流裹挾著、亦步亦趨走向未知未來的第一批人。