回到公司的第三天,沈青瓷站在總裁辦公室的落地窗前,俯瞰著腳下的城市天際線。
玻璃幕墻映出她清晰的身影——
一身剪裁利落的深灰色西裝,頭發(fā)一絲不茍地挽在腦后。
她的指尖輕輕敲擊著窗框,山區(qū)之行的畫面仍在腦海中揮之不去——
林澈在危機(jī)時刻的冷靜判斷,處理輿情時的精準(zhǔn)老練,以及一路上掩人耳目的“充電”。
他的能力已經(jīng)得到了充分驗(yàn)證,而且自已也很需要一個將他帶在身邊的理由。
是時候給他一個更大的舞臺了。
但直接提拔?
不。
沈青瓷微微搖頭。
在天寰這樣的大型集團(tuán),任何一個高層任命都牽動著無數(shù)神經(jīng)。
林澈資歷尚淺,若她強(qiáng)行“欽點(diǎn)”,不僅會引來非議,更可能讓他人質(zhì)疑她的判斷力,甚至給林澈未來的工作帶來不必要的阻力。
她需要一場完美無缺的表演,一場讓所有人都無話可說的“公平競爭”。
沈青瓷先是召見了市場部總經(jīng)理張立峰和人力資源總經(jīng)理田薇。
在她的辦公室里,沈青瓷語氣平靜卻不容置疑:
“李總,張總,這次山區(qū)之行,讓我看到了數(shù)字營銷的巨大潛力,也看到了我們目前的瓶頸。”
“楊碩總監(jiān)很努力,過往業(yè)績也不錯,但集團(tuán)未來的發(fā)展,需要更具爆發(fā)力和戰(zhàn)略洞察力的領(lǐng)導(dǎo),數(shù)字營銷必須換一種打法。”
張立峰心中一凜,他明白這是要對他的地盤動刀了,但沈青瓷的語氣沒有絲毫商量余地。
“沈總的意思是?”
沈青瓷的目光意味深長:
“啟動內(nèi)部競聘。范圍,就鎖定在市場部內(nèi)部。”
“所有對數(shù)字營銷總監(jiān)職位有意向且有能力的員工,都可以參加。”
“給所有人一個公平的機(jī)會,尤其是那些有潛力但可能被資歷埋沒的年輕人。”
“楊總監(jiān)那邊……”張立峰有些猶豫。
“競聘,就是能上能下。如果楊碩有能力,他自然能守住他的位置。”
“如果別人更優(yōu)秀,那為了集團(tuán)利益,我們也必須做出最優(yōu)選擇。”
沈青瓷頓了頓,“當(dāng)然,無論結(jié)果如何,都會基于楊碩過往的貢獻(xiàn)給予妥善安排和尊重。”
張立峰和田薇立刻領(lǐng)會了總裁的意圖:這是一場旨在“換將”的精心布局,但程序上必須絕對公正。
……………………
很快,市場部內(nèi)部會議召開。
張立峰宣布了競聘決定,消息如同投下深水炸彈。
楊碩的臉色瞬間變得難看,但很快強(qiáng)自鎮(zhèn)定,眼中燃起戰(zhàn)斗的火焰——他絕不能輸給下屬。
王振則摩拳擦掌,認(rèn)為機(jī)會終于來了。
林澈收到沈青瓷“準(zhǔn)備競聘”的微信,心領(lǐng)神會,感到了巨大的壓力,但也激發(fā)了無窮的斗志。
……………………
人力資源部火速出臺了競聘方案,考核重點(diǎn)極具針對性:
第一,過往業(yè)績,尤其是處理復(fù)雜項(xiàng)目和危機(jī)的能力,占30%。
第二,對集團(tuán)未來戰(zhàn)略的理解和落地能力,這是重中之重,占40%。
需要他們提交一份詳細(xì)的、可執(zhí)行的未來三年數(shù)字化營銷戰(zhàn)略規(guī)劃書。
第三,臨場應(yīng)變和領(lǐng)導(dǎo)潛力,高管面試答辯占30%。
……………………
競聘答辯會在市場部大會議室舉行,氣氛緊張。
部門所有中層及骨干員工列席旁聽。
楊碩第一個上場。
他展示了厚厚一沓業(yè)績報告,數(shù)據(jù)翔實(shí),證明了自已在任期內(nèi)如何穩(wěn)扎穩(wěn)打,維持了數(shù)字營銷的基本盤。
但他的未來規(guī)劃略顯保守,更多的是在原有模式上進(jìn)行優(yōu)化,提出的“加大投放預(yù)算,嘗試信息流廣告”等建議,缺乏新意。
在問答環(huán)節(jié),沈青瓷一針見血:“如果給你更多預(yù)算,你能確保ROI不下降嗎?除了花錢買流量,還有什么更低成本、更高粘性的用戶增長模式?”
楊碩的回答有些蒼白,未能切中要害。
王振第二個上場。
他準(zhǔn)備充分,PPT做得花哨,提出了幾個看似熱鬧的“爆點(diǎn)”活動創(chuàng)意,如“跨界聯(lián)名”、“全網(wǎng)挑戰(zhàn)賽”等。
但他缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思考,方案顯得零散,更像是一場場戰(zhàn)術(shù)活動拼湊,無法支撐起集團(tuán)級的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
沈青瓷提問:“你的方案如何支撐集團(tuán)高端品牌形象的提升,而不僅僅是短期聲量?”
王振顯得有些慌亂,未能有效連接。
林澈壓軸出場。
他穿著一身合體的深藍(lán)色西裝,步伐沉穩(wěn),神情冷靜。
開場白別具一格:“剛才幾位同事展示的都非常精彩,尤其是關(guān)于流量和轉(zhuǎn)化的部分,我很受啟發(fā)。”
“但我想問大家一個問題:當(dāng)天寰集團(tuán)的聲譽(yù)在山區(qū)遭遇惡意攻擊時,是更高的銷售額轉(zhuǎn)化率能拯救我們,還是另一種更深層、更長期的力量保護(hù)了我們?”
一句話,瞬間將所有人的思緒拉回了不久前的危機(jī),并拔高了會議的層次。
他沒有過多炫耀山區(qū)項(xiàng)目的成績,而是將它作為一個引子,深入分析了在數(shù)字化時代,品牌、聲譽(yù)、用戶信任與銷售之間不再是簡單的線性關(guān)系,而是一個復(fù)雜的、相互滋養(yǎng)的生態(tài)系統(tǒng)。
他的PPT沒有那么多炫目的動畫,但每一頁都充滿了深刻的洞察和扎實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。
他提出的“未來三年戰(zhàn)略”,核心是“一體兩翼”:
一體:
以“構(gòu)建天寰集團(tuán)數(shù)字化品牌價值共同體”為核心目標(biāo)。
他強(qiáng)調(diào),數(shù)字營銷不應(yīng)再被視為一個單純的銷售工具,而應(yīng)成為整合用戶關(guān)系、品牌建設(shè)、社會責(zé)任、甚至供應(yīng)鏈管理的核心樞紐。
一翼:
“數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)化用戶生命周期管理”。
他提出了一個超越傳統(tǒng)廣告投放的、更為精細(xì)化的用戶運(yùn)營模型,利用數(shù)據(jù)中臺,實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知、興趣、購買到忠誠的全鏈路貼心服務(wù)。
另一翼:
“內(nèi)容驅(qū)動的品牌聲譽(yù)生態(tài)建設(shè)”。
他詳細(xì)闡述了如何通過有價值的內(nèi)容、有溫度的社會責(zé)任項(xiàng)目、以及高效的輿情管理機(jī)制,來構(gòu)建品牌的“護(hù)城河”。
他甚至大膽地提出,未來的數(shù)字營銷中心,應(yīng)該擁有調(diào)整產(chǎn)品策略和客戶服務(wù)流程的建議權(quán),因?yàn)樗亲罱咏脩舻穆曇簟?/p>