重新創(chuàng)業(yè)？
所有人倒吸一口涼氣，他們知道李睿不會無的放矢，既然說出來，一定做得到。
可是星瑞已經(jīng)這么大，怎么重新創(chuàng)業(yè)，怎么重新出發(fā)？
“剛才各位說的天時，地利，人和這些因素，其實(shí)都有道理。”李睿的目光緩緩掃過會議室，“但我想問一個問題，如果我們把時間倒回瑞信剛剛上線的時候，在座有多少人真的相信，星瑞能在八年后的今天，坐在這里開這個會？”
會議室里安靜了幾秒。
陳青蓮第一個開口：“我當(dāng)時覺得，能做出一款千萬用戶的應(yīng)用，不被V信搞死就很了不起了。”
所有人都看向張大龍。
張大龍手里念著一根KENT，但這是個禁煙會議室，他只是擺弄沒有抽，此時有些尷尬的道：“其實(shí)瑞信剛上線的時候，根本不在V信的對手名單了。真正引起V信注意，是在瑞信推出了搖一搖和附近的人之后，但那時候V信其實(shí)也不怎么怕瑞信，因為雙方根本不在一個體量上。那時候我從來沒想過會敗給瑞信，主要的目標(biāo)是咪聊，飛信，易信這些對手。”
張大龍是V信的開發(fā)者，他的話其實(shí)從另一個側(cè)面證明，瑞信的成功真是太不容易了。
張銘也道：“我剛創(chuàng)立鏵文熱點(diǎn)的時候，覺得能做出一家估值十億鎂元的公司就是天花板。”
“我那時想的是，能把手機(jī)賣出去不虧本就行。”錢偉晨笑道。
眾人都回憶起創(chuàng)業(yè)時的步履維艱，不勝唏噓。
李睿點(diǎn)點(diǎn)頭：“這就是我要說的第一個問題：幸存者偏差。”
他點(diǎn)擊遙控器，屏幕上出現(xiàn)了一行定義：【幸存者偏差，指的是人們只看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。】
“我們坐在這里總結(jié)成功經(jīng)驗的時候，很容易產(chǎn)生一種錯覺，星瑞的成功是必然的，是我們的戰(zhàn)略正確，執(zhí)行到位，團(tuán)隊優(yōu)秀的必然結(jié)果。”李睿語氣平靜，所有人卻都聚精會神，生怕漏過一個字，“但事實(shí)是，在過去的八年里，星瑞至少經(jīng)歷過十七次生死危機(jī)。和企鵝斗，和阿貍斗，和快滴斗，和柚步斗，和鎂團(tuán)斗……每一次，我們都有可能倒下。”
他頓了頓，看向杜衛(wèi)國：“老杜，你還記得我們?yōu)榱藫屖謾C(jī)零部件供應(yīng)，你在朝島陪人喝酒，連喝十幾天，喝到胃出血嗎？”
杜衛(wèi)國重重點(diǎn)頭：“記得。那時候全球手機(jī)零部件供應(yīng)緊缺，星睿手機(jī)剛創(chuàng)立，人家根本不看好，不愿意給我們貨。我纏著那些供應(yīng)商，每天跟他們喝酒，最后喝進(jìn)醫(yī)院，他們實(shí)在過意不去，給我們調(diào)配了一批貨。”
“如果當(dāng)時他們還是不供貨呢？”李睿問。
杜衛(wèi)國仔細(xì)想了想：“那我們可能就完了……”
“我也為了手機(jī)屏幕的事情，去了韓星，去跟李在龍談。幸好當(dāng)初我們手里也有韓星需要的資源，他才給我們供應(yīng)了一批屏幕。”李睿繼續(xù)道，“如果當(dāng)時我沒談妥呢，或者晚了一個月兩個月呢？”
他環(huán)視全場：“那么今天星睿手機(jī)就不可能是全球第二大出貨量的手機(jī)，而是其他品牌了。”
會議室里鴉雀無聲。
“我不是在否定大家的努力。”李睿語氣緩和下來，“我只是想提醒各位，成功有很大的偶然性。而我們最容易犯的錯誤，就是把偶然的成功，總結(jié)成必然的經(jīng)驗，然后拿著這套經(jīng)驗去指導(dǎo)未來。”
他繼續(xù)點(diǎn)擊遙控器，屏幕上出現(xiàn)了千度2013年的年會慶祝照片。
“2013年千度年會上，羅賓說千度已經(jīng)找到了成功的方法論，也就是技術(shù)驅(qū)動+生態(tài)布局。他要求所有新業(yè)務(wù)都必須遵循這套方法論。”李睿道，“然后呢？然后千度用這套成功方法論，做出了千度外賣、糯米、千度錢包……又一個接一個地失敗。”
李睿看向秦意：“秦意，你負(fù)責(zé)中臺，你說說看，現(xiàn)在星瑞內(nèi)部有沒有類似的成功方法論？”
秦意沉吟片刻道：“至少有三個。第一，流量賦能，任何新業(yè)務(wù)都要求瑞信和鏵文熱點(diǎn)導(dǎo)流；第二，快速迭代，所有產(chǎn)品必須兩周一次大版本更新；第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動，決策必須看AB測試結(jié)果。”
“這些方法錯了嗎？”李睿問。
“沒錯，在過去幾年里，這些方法確實(shí)幫助星瑞快速成長。”秦意實(shí)話實(shí)說，“但最近一年，我開始感覺到問題。有些業(yè)務(wù)為了追求流量數(shù)據(jù)，開始刷量；有些產(chǎn)品為了趕迭代周期，把半成品就推給用戶；有些團(tuán)隊為了AB測試的勝利，會刻意設(shè)計對自已有利的測試方案。”
“這就是我要說的第二個問題。”李睿表情嚴(yán)肅起來，“當(dāng)方法論變成教條，當(dāng)流程固化利益，創(chuàng)新就會死亡。”
他調(diào)出另一張圖表，是星瑞各業(yè)務(wù)線近兩年的創(chuàng)新項目成功率統(tǒng)計。
“大家看，2016年，星瑞內(nèi)部孵化的創(chuàng)新項目，達(dá)到千萬用戶的比例是38%；2017年，這個數(shù)字降到29%；2018年，只有21%。”李睿指著數(shù)據(jù)，“而與此同時，我們的中臺資源投入增長了300%，流程規(guī)范文檔從120頁增加到890頁，一個創(chuàng)新項目從立項到獲得第一批流量測試，平均需要經(jīng)過7個部門的審批，耗時27天。”
眾人倒吸一口涼氣。
“27天！”李睿提高音量，“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，27天意味著什么？意味著鎂團(tuán)可能已經(jīng)迭代了三個大版本，阿貍可能已經(jīng)開拓了一個新品類，韓星可能已經(jīng)發(fā)布了新旗艦，而我們星瑞的創(chuàng)新項目還在走流程！”
李睿看向張婻：“張婻，斗音國際版在東南椏推廣的時候，從決定到執(zhí)行用了多久？”
張婻立刻道：“72小時。我們周五晚上決定進(jìn)入爪哇市場，周一早上當(dāng)?shù)氐膽?yīng)用商店榜單上已經(jīng)沖到前三。”
“為什么這么快？”
“因為當(dāng)時斗音國際版是獨(dú)立團(tuán)隊，不用走星瑞的中臺流程，我自已就能拍板調(diào)資源。”張婻說完，意識到什么，看向秦意。
秦意苦笑道：“確實(shí)，現(xiàn)在如果再要做同樣的事，至少要兩周。”
“問題就在這里。”李睿雙手撐在會議桌上，“中臺模式在星瑞規(guī)模不大的時候，是利器。它整合資源，避免重復(fù)建設(shè)，提高效率。但當(dāng)星瑞成長為今天這樣的巨頭時，中臺就可能變成桎梏。”