沒(méi)等劉娟反應(yīng)過(guò)來(lái)，楊承志又對(duì)楊小雅說(shuō)道：“小雅，你還想要什么文具，盡管說(shuō)出來(lái)，哥今天都給你買！”
看著柜臺(tái)上的那五張大團(tuán)結(jié)，劉娟你的神色變了變，冷笑著說(shuō)道：“你個(gè)盲流子哪來(lái)的這么多錢？不要告訴我，這錢是你偷來(lái)的！”
楊承志冷笑一聲說(shuō)道：“你哪只眼睛看我是偷來(lái)的？”
“嘖嘖！”
劉娟則是一臉嘲諷的說(shuō)道：“之前我就聽(tīng)說(shuō)你手腳不干凈，我還不信呢，這下我可算相信了！”
“可笑你姐還想攀高枝，嫁給我侄劉偉，幸虧我侄踹了她。”
“不然我們老劉家可就要進(jìn)賊窩了！”
楊承志眉頭一皺，說(shuō)道：“你說(shuō)我偷錢，你有證據(jù)嗎？”
劉娟不屑一笑道：“這還用什么證據(jù)？”
“以你家種地一年掙的那仨瓜倆棗，哪可能拿出這么多錢，用腳趾頭想都能想出來(lái)你這錢不是好道來(lái)的！”
此話一出。
在場(chǎng)不少圍觀的人紛紛點(diǎn)頭，雖然他們也看這個(gè)劉娟不順眼，但也不得不承認(rèn)對(duì)方的話有些道理。
50塊錢，就算他們城里的工人，累死累活一個(gè)月也賺不了那么多！
這小伙子一看就是農(nóng)村來(lái)的，哪可能隨便就拿出50塊錢買文具，這不是開玩笑嗎？
楊承志并沒(méi)在乎眾人的反應(yīng)，而是對(duì)著劉娟說(shuō)道：“別跟我說(shuō)沒(méi)用的，你拿不出證據(jù)就是誣陷，我足可以告你個(gè)誹謗罪！”
“按照法律，誹謗罪最高可以判處3~5年有期徒刑，我希望你能考慮清楚再說(shuō)話！”
聞言，劉娟臉色難看起來(lái)。
她初中還沒(méi)畢業(yè)，靠著她哥的關(guān)系才到二商店當(dāng)售貨員的文盲，哪懂這些法律？
聽(tīng)了這話，她多少有些害怕，但依舊滿臉不服的放出狠話：“盲流子我警告你，別拿這話嚇唬我，老娘不吃你那套！”
“不知道從哪整倆臭錢就到處顯擺，讓我給你包鋼筆，門都沒(méi)有，你愛(ài)找誰(shuí)找誰(shuí)去！”
見(jiàn)劉娟說(shuō)不過(guò)就耍無(wú)賴，圍觀的人都對(duì)她指指點(diǎn)點(diǎn)。
不少人都在對(duì)方手里買過(guò)文具。
這劉娟賣貨不僅態(tài)度不好，還愛(ài)跟顧客耍小臉子。
很多人早就看不慣她了。
只是那個(gè)年代國(guó)營(yíng)商店少，又不允許個(gè)體經(jīng)營(yíng)。
導(dǎo)致周圍居民想就近消費(fèi)的話，就不得不來(lái)這家商店。
絕大多數(shù)人都本著多一事不如少一事的態(tài)度，不與這劉娟計(jì)較。
今天見(jiàn)楊承志與劉娟發(fā)生沖突，不少被劉娟甩過(guò)臉子的顧客也壓制不住心中的怒火了。
“怎么了？出啥事了？”
就在這時(shí)，二商店的何主任正好路過(guò)這邊，發(fā)現(xiàn)這邊的動(dòng)靜后，立刻走上前來(lái)詢問(wèn)。
“您是二商店的何主任？”
楊承志問(wèn)道。
記憶中，二商店這個(gè)何主任為人還是非常不錯(cuò)的。
不僅管理能力強(qiáng)，而且還正直，是個(gè)公私分明的好領(lǐng)導(dǎo)。
前世的時(shí)候，二商店正是因?yàn)檫@何主任的用心經(jīng)營(yíng)，二商店的銷售額才逐年攀升，迎來(lái)了屬于自己的輝煌時(shí)代。
更是多次被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀商店的稱號(hào)。
因此，即便二商店在90年代末期私有化了，也一直堅(jiān)持到網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的到來(lái)才被一些新型模式商場(chǎng)取代。
“對(duì)，是我，小伙子你找我有事嗎？”
何主任問(wèn)道。
這個(gè)時(shí)候，他剛從其他國(guó)營(yíng)商店調(diào)過(guò)來(lái)不到兩個(gè)月，正是對(duì)二商店經(jīng)營(yíng)模式整頓的時(shí)期。
于是，何主任非常愿意聆聽(tīng)顧客的意見(jiàn)與建議。
“我想問(wèn)問(wèn)何主任，商店售貨員的職責(zé)是什么？”
楊承志問(wèn)道。
何主任目光閃爍，回答道：“當(dāng)然是為購(gòu)買商品的顧客提供幫助了。”
楊承志點(diǎn)頭，繼續(xù)問(wèn)道：“那我們來(lái)商店消費(fèi)的人是什么？”
何主任目光一閃，毫不猶豫的回答：“當(dāng)然是商店的顧客。”
“那何主任有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一句話叫叫做顧客就是上帝？”
“沒(méi)有，但我卻能理解這句話的含義，并且也很認(rèn)同這句話的含義。”
何主任深深的看了楊承志一眼，點(diǎn)頭說(shuō)道。
“既然是這樣，那這個(gè)女人身為商店售貨員，不僅辱罵我的家人，還誣陷我是小偷，更重要的是，她剛才拒絕為我服務(wù)！”
“敢問(wèn)何主任，商店對(duì)于這樣的員工該如何處置？”
楊承志對(duì)何主任質(zhì)問(wèn)道。
何主任眉頭一皺，目光落在劉娟身上，問(wèn)道：“這小伙子的話是真的嗎？”
劉娟臉色難看，連忙否認(rèn)：“何主任，您別聽(tīng)他胡言亂語(yǔ)，他就是個(gè)農(nóng)村來(lái)的盲流子，我可沒(méi)辱罵他的家人，更沒(méi)有拒絕為他服務(wù)。”
“因?yàn)樗惚晃抑兜帕耍蛻押拊谛模胍赃@種方式誣陷我。何主任千萬(wàn)不要聽(tīng)他的話！”
只不過(guò)，劉娟的話音剛落，就有不少顧客紛紛站出來(lái)為楊承志作證。
他們?cè)缇涂催@個(gè)劉娟不順眼了。
更是親眼目睹了劉娟辱罵楊小雅，誣陷楊承志偷錢，再到拒絕為楊承志服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。
自然不會(huì)讓劉娟蒙蔽了何主任的雙眼。
何主任一聽(tīng)，臉色頓時(shí)陰沉下來(lái)，對(duì)著劉娟冰冷質(zhì)問(wèn)道：“劉娟，虧我前幾天開會(huì)還表?yè)P(yáng)了你。原來(lái)你就是這樣的工作態(tài)度，簡(jiǎn)直就是在毀壞我們商店的名聲！”
劉娟臉色難看，急忙解釋：“不是這樣的，何主任您聽(tīng)我說(shuō)，這些人都是故意的，故意看不到我的號(hào)，非要替那個(gè)盲流子說(shuō)話！”
“如果一兩個(gè)人那樣說(shuō)你，答案可能有待商榷，但在場(chǎng)這么多人都為那位小伙子作證，你還想狡辯什么？”
何主任被氣得夠嗆。
他剛調(diào)過(guò)來(lái)不到兩個(gè)月，還沒(méi)徹底摸清商店所有員工的為人以及脾氣秉性。
之前見(jiàn)著劉娟挺會(huì)來(lái)事的，做事也很認(rèn)真。
以至于何主任一直以為對(duì)方是個(gè)好員工，現(xiàn)在看來(lái)自己真是眼拙了！
“何主任，我只是心情不好，一時(shí)糊涂，才會(huì)做出這種不理智行為的，請(qǐng)您不要生氣，給我一次改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。”
劉娟的神色徹底垮了下來(lái)。
這工作是她哥劉長(zhǎng)海活著的時(shí)候給她找的。
如今，劉長(zhǎng)海早就死了，劉娟失去了靠山。
如果丟了這份工作，她真不知道自己該怎么活下去了。
“像你這樣喜歡意氣用事，對(duì)待顧客趾高氣揚(yáng)的人，不太適合做服務(wù)類行業(yè)，你也不用求我了，我要是再用你做這個(gè)售貨員，這家商店就離倒閉不遠(yuǎn)了。
況且，在場(chǎng)顧客也不會(huì)答應(yīng)你繼續(xù)留下，你被開除了！”
何主任對(duì)著劉娟說(shuō)道。
劉娟神色徹底絕望了，身體無(wú)力的癱軟在地面上，雙眼空洞無(wú)神。
緊接著，就見(jiàn)何主任身體轉(zhuǎn)過(guò)，對(duì)著周圍圍觀的顧客朗聲開口。
“作為在國(guó)營(yíng)商店工作了二十幾年的老員工，我深知國(guó)營(yíng)商店經(jīng)營(yíng)模式的弊端。
售貨員的服務(wù)態(tài)度成了其中最大的問(wèn)題。
我何長(zhǎng)軍在這里向大家保證，我們冰城國(guó)營(yíng)第二商店從今天開始將展開一次大的整頓。
主要整頓經(jīng)營(yíng)模式，重點(diǎn)在于售貨員的服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)已經(jīng)銷售出的商品的售后服務(wù)。
我相信，在我們商店的不懈努力下，不出一個(gè)月，大家就能見(jiàn)到一個(gè)嶄新的國(guó)營(yíng)第二商店。
如果有哪個(gè)售貨員服務(wù)態(tài)度不好，歡迎大家來(lái)我辦公室向我舉報(bào)，我一定本著公平公正的態(tài)度為大家處理問(wèn)題！”
何主任的話語(yǔ)重心長(zhǎng)，句句發(fā)自肺腑。
現(xiàn)場(chǎng)立刻爆發(fā)出一陣?yán)坐Q般的掌聲，紛紛盛贊何主任是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。
何主任卻對(duì)著眾人擺了白手，將目光落在了楊承志的身上，一臉感激的說(shuō)道：“今天我能有此覺(jué)悟，完全是受了這位小伙子的啟發(fā)，大家別看他出身農(nóng)村，但絕對(duì)是個(gè)有思想有覺(jué)悟的年輕人，將來(lái)必然會(huì)有一番作為！”
此話一出，不少人表示贊同，紛紛對(duì)楊承志豎起了大拇指。
楊小梅，楊小雅兩姐妹也被楊承志的一番操作感到意外與震驚。
那個(gè)劉娟這么不好惹，楊承志竟然三言兩語(yǔ)就讓對(duì)方丟了工作。
這混小子的口才啥時(shí)候變得這么好了？
而且這混小子不僅口才好，調(diào)理還無(wú)比清晰，可謂是句句在理。
讓別人很難反駁的那種。
只是簡(jiǎn)單幾句話，就得到了何主任的盛贊，確實(shí)有點(diǎn)厲害！
楊小梅知道，即便換做她，也不可能這么短的時(shí)間就占據(jù)輿論的上風(fēng)，并且讓何主任心甘情愿的把劉娟辭退掉，堪稱殺人不見(jiàn)血！